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2025年2月份,寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(“有問(wèn)必應(yīng)、接訴即辦”平臺(tái))受理企業(yè)和群眾訴求33981件,應(yīng)辦結(jié)34665件,辦結(jié)34147件,總體辦結(jié)率98.51%。其中12345熱線渠道受理訴求33588件(包括來(lái)電31480件、省12345交辦1353件、微信公眾號(hào)留言641件、政府網(wǎng)站留言114件),應(yīng)辦結(jié)34268件,辦結(jié)33764件,辦結(jié)率98.53%;市長(zhǎng)信箱收到來(lái)信共328件,應(yīng)辦結(jié)345件(含1月正在辦理17件),辦結(jié)332件,辦結(jié)率96.23%;人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言54件,應(yīng)辦結(jié)46件,辦結(jié)45件;西部網(wǎng)留言11件,應(yīng)辦結(jié)6件,辦結(jié)6件。