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2025年3月份,寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(“有問必應(yīng)、接訴即辦”平臺(tái))受理企業(yè)和群眾訴求35858件,應(yīng)辦結(jié)35647件,辦結(jié)35224件,總體辦結(jié)率98.81%。其中12345熱線渠道受理訴求35228件(包括來電33365件、省12345交辦1011件、微信公眾號(hào)留言678件、政府網(wǎng)站留言174件),應(yīng)辦結(jié)35119件,辦結(jié)34701件,辦結(jié)率98.81%;市長(zhǎng)信箱收到來信共540件,應(yīng)辦結(jié)430件,辦結(jié)425件,辦結(jié)率98.84%;人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言84件,應(yīng)辦結(jié)87件,辦結(jié)87件;西部網(wǎng)留言6件,應(yīng)辦結(jié)11件,辦結(jié)11件。