首頁 > 專題專欄 > 推進政府職能轉(zhuǎn)變和優(yōu)化提升營商環(huán)境 |
開年以來,金臺區(qū)以“企業(yè)辦事不出園區(qū),群眾辦事不出村(社區(qū))”活動為抓手,圍繞市場主體生產(chǎn)經(jīng)營中最關心、最現(xiàn)實、最直接的問題,繼續(xù)采取送政策上門,召開園區(qū)業(yè)務輔導會和企業(yè)座談會等方式全面宣傳國家利企惠民政策,及時收集企業(yè)群眾辦事需求,快速、有效幫助企業(yè)解決制約生產(chǎn)經(jīng)營難題,變“坐等審批”為主動服務、證前服務、全程服務、上門服務,不斷提升企業(yè)群眾獲得感滿意度。
一、急企所急,涉企業(yè)務“全進駐”。在園區(qū)設置服務窗口,配備專窗專崗、幫辦代辦專員,實現(xiàn)線上“一網(wǎng)通辦”,線下“一站式辦結(jié)”,服務企業(yè)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”,打通服務園區(qū)企業(yè)“最后一公里”,為企業(yè)提供更加便捷、高效的證照辦理服務。目前已為園區(qū)企業(yè)辦理涉企業(yè)務200余件,辦結(jié)率100%。
二、想企所想,服務企業(yè)“全過程”。一是設置多種服務模式。通過“一窗辦、自助辦、幫代辦、網(wǎng)上辦”等“四辦”模式,全過程服務企業(yè),多措并舉提升園區(qū)政務服務水平。推動“線上+線下”融合,在審批模式全面推行“網(wǎng)上辦、上門辦、容缺辦、代理辦、并聯(lián)辦、模擬辦”,做到審批服務事項“應上盡上、全程在線”。二是建立部門聯(lián)動機制。區(qū)行政審批局聯(lián)合涉企服務部門,制定涉企細化措施,與窗口單位建立周例會制度,研究解決“疑難雜癥”問題,不斷提升政務服務水平,讓企業(yè)“放心快辦”。三是壓縮辦結(jié)時限。實行開辦企業(yè)設立、印章刻制等各環(huán)節(jié)“一窗辦”,企業(yè)設立登記縮短至0.5個工作日,注銷公告由45天縮短至20天,平均法定時限壓縮70%以上。
三、優(yōu)質(zhì)高效,項目服務“全閉環(huán)。跑好審批提速行動“加速度”,做好“項目落地-手續(xù)辦理-開工投產(chǎn)”全過程閉環(huán)服務。落實領導干部“十聯(lián)工作法”,成立包干服務團,形成每個工業(yè)重大項目都有“一個團跟進服務、一個聯(lián)系人專門負責、一個代辦員專職代跑代辦”的服務機制,實現(xiàn)企業(yè)與辦事人員不見面辦成事,做到全程代跑。優(yōu)化審批流程。明確責任主體,按開工時間點倒排量化月度審批任務,晾曬通報審批進展情況,確保服務企業(yè)“零距離”、辦事效率“零延誤”、項目落地“零障礙”。